Admmokrassovet.ru

Финансовый журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Разрешенное время для звонков из банка

До скольки могут звонить коллекторы по закону

До 2017 года в России слово коллектор превратилось в синоним рэкетир. Частично деятельность данных агентств регулировалась другими законодательными актами, но было принято решение разработать отдельный закон.

В нем четко определены права и обязанности сторон, до скольки могут звонить коллекторы, куда обращаться при ущемлении прав должника. А также как сделать так, чтобы коллекторы не беспокоили вообще. Бробанк разобрался, кому коллекторские агентства вообще не имеют права звонить и как быть, если предъявляют претензии по чужому долгу.

ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2020 года: официальный текст

В России коллекторские агентства появились почти 15 лет назад, однако в течение долгого времени их деятельность не была подкреплена законодательными актами.

Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества.

В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.

Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками).

В 2020 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов.

Кто такие коллекторы?

Сегодня не все понимают, кто такие коллекторы и как они должны действовать. Многие считают, что факт наличия долга позволяет коллекторам оказывать на заёмщика любые формы давления, другие, часто небезосновательно, считают коллекторов людьми, использующими недостатки законодательства для ведения деятельности по узаконенному вымогательству. Образы, которые возникают в голове должника, обычно черпаются из криминальной хроники 1990-х — начала 2000-х, где страшные амбалы с бейсбольными битами придут к нему домой и станут отнимать имущество, предварительно проведя профилактическое нанесение травм тупыми предметами.

Например, многим вспоминается резонансное дело о событиях с коллекторской ОПГ в Междуреченске, похищавшей и избивавшей должников, убивавшей людей с целью устрашения, или совсем свежая история о том, как коллекторы били и запирали в доме пенсионеров в Ленинградской области. Однако в последние годы подобных зверских случаев стало меньше.

В менее брутальных и более распространённых ситуациях, общение с коллекторами чревато регулярными телефонными звонками, надписями на двери. Также некоторые коллекторы используют давление на родственников, травля должника, а также запугивание юридическими и криминальными последствиями. Несмотря на принятые в отношении коллекторов ограничения, подобные случаи продолжают оставаться рутинной практикой некоторых коллекторских агентств.

Что делать, если звонят в праздничные дни

Часто коллекторы рассчитывают на то, что должник не очень хорошо знаком с законом об их деятельности, не знает, имеют ли право коллекторы звонить в выходные, и не стесняются в методах, с помощью которых планируют добиться уплаты кредита, при этом нарушая закон. Если вы столкнулись именно с таким случаем, необходимо следовать некоторым правилам:

  1. Предупредить коллектора, что звонки будут записываться.
  2. Узнать ФИО звонившего и данные организации.
  3. Не соглашаться сразу на условия по выплате долга, так как они могут оказаться для вас крайне невыгодными.
  4. Предупредить, что в случае несоблюдения закона со стороны их организации вы вынуждены будете подать жалобу в соответствующие органы


Если агентства по сбору долгов продолжает нарушать ваши права и звонить в неположенное время, смело пишите жалобу в прокуратуру о вымогательстве и Центробанк о нарушении закона.

Куда бежать, что делать, кому жаловаться?

Спектр органов, которые контролируют эту ситуацию, большой: начиная с полиции и судебных приставов и заканчивая Верховным судом. В полицию нужно подавать жалобу о вмешательстве в частную жизнь. В Роскомнадзор — если нарушили обработку ваших персональных данных. В Роспотребнадзор можно пожаловаться на банк, если кредитная организация нарушила право извещения должника.

Читать еще:  Сколько регистрируется переход права собственности на квартиру

Но, по эффективности суд выигрывает, отмечает адвокат. Суд обязан принять решение, положительное или отрицательное, в зависимости от набора доказательств. И вероятность принятия положительного решения в суде по крайней мере можно спрогнозировать. А в остальных органах, не исключено, что ваша жалоба может «потеряться», или вам придёт формальный ответ: «Мы передали вашу жалобу из этого подразделения в другое, третье и так далее…».

Я не хочу получать SMS и звонки. Как наказывать за это компании

  1. Обратите внимание на договор по оказанию услуг связи. Во многих случаях в нем уже содержится согласие на получение любой рекламы через SMS-сообщения;
  2. Согласие на получение рекламы очень часто содержится в разнообразных договорах с организациями, формах на получение скидочной карты в магазине, либо правилах оказания услуг такси и так далее;
  3. При регистрации на сайтах всегда обращайте внимание, где вы ставите «галочку»;
  4. Помните, что, получив звонок, вы всегда вправе отказаться от получения рекламы даже в устной форме.

Что делать, если звонки/SMS не прекращаются и согласия вы все же не давали?

Пишете заявление в антимонопольную службу по месту совершения нарушения (Москва — Московское УФАС России) c указанием номера телефона, на который поступило SMS-сообщение или телефонный звонок, а также номера телефона или буквенного обозначения, с которого поступила реклама), с приложением:

  • фотографии или скана SMS‑сообщения /аудиозаписи телефонного звонка;
  • текста рекламы (для телефонных звонков);
  • детализации услуг связи от оператора связи, доказывающей факт соединения;
  • согласия на обработку персональных данных.

Помните, что заявление можно отправлять по электронной почте для экономии времени, например, в Москве это [email protected]

Covid-19: Информация для путешествующих в Великобританию

Обновлено: 30/07/2021

Обратите внимание: то, что вы должны делать по прибытии в Великобританию из-за рубежа, зависит от того, где вы были в течение 10 дней до въезда в страну и где вы останавливались. В настоящее время для иностранных граждан, прибывающих в Англию, Шотландию, Уэльс и Северную Ирландию действуют различные правила тестирования и карантина. Пожалуйста, перейдите по ссылкам ниже, чтобы подробнее ознакомиться с правилами въезда:

Обратите внимание: то, что вы должны делать по прибытии в Великобританию из-за рубежа, зависит от того, где вы были в течение 10 дней до въезда в страну и где вы останавливались. В настоящее время для иностранных граждан, прибывающих в Англию, Шотландию, Уэльс и Северную Ирландию действуют различные правила тестирования и карантина. Пожалуйста, перейдите по ссылкам ниже, чтобы подробнее ознакомиться с правилами въезда:

Новые правила для стран из красного списка, если вакцинация была проведена в Европе или США

Правительство Великобритании объявило, что пассажиры, прибывающие из стран «красного» списка, которые были полностью вакцинированы в Европе (страны-члены ЕС, страны Европейской ассоциации свободной торговли и европейские микрогосударства Андорра, Монако и Ватикан) и США, не должны будут проходить карантин при въезде в Англию, Шотландию, Уэльс и Северную Ирландию.

С 4 часов утра 2 августа 2021 года пассажиры, полностью привитые в ЕС вакцинами, разрешенными Европейским агентством по лекарственным средствам (EMA), или в США вакцинами, разрешенными Управлением по контролю за продуктами и лекарствами (FDA), или в рамках швейцарской программы вакцинации, смогут путешествовать в Англию, Шотландию, Уэльс и Северную Ирландию без необходимости проходить карантин или сдавать тест 8-го дня по прибытии.

Лица, прибывшие в Англию, Шотландию, Уэльс и Северную Ирландию, которые были полностью вакцинированы в США и европейских странах, по-прежнему должны будут сдать ПЦР тест до прибытия в Англию, Шотландию, Уэльс и Северную Ирландию, сделанный не ранее, чем за 72 часа до прибытия, а также ПЦР тест не позже 3-х дней после прибытия (включая день въезда в страну). Для тех, кто прибывает из Франции, будут действовать отдельные правила. Тем, кто вакцинирован в США, также необходимо будет предоставить подтверждение проживания в США. Пассажиры из всех стран не могут въезжать в Великобританию, если они не заполнили Passenger Locator Form.

Читать еще:  Как рассчитать квартплату за квартиру

Подтверждение статуса вакцинации

Перед поездкой вам необходимо предъявить доказательство того, что вы прошли полную вакцинацию одной из разрешенных вакцин:

  • цифровой сертификат ЕС COVID (EU DCC) для Европы
  • карта CDC для США — вам также необходимо предъявить доказательство проживания в США, например, паспорт, визу или «Зеленую карту».

Если вы не можете предъявить EU DCC или CDC карту, вы должны следовать правилам для тех, кто не полностью привит, установленным в Англии, Шотландии, Уэльсе или Северной Ирландии (в зависимости от страны, которую вы посещаете). Пожалуйста, смотрите ссылки внизу этого раздела.

Дети из США и Европы

Детям до 18 лет, проживающим в США или перечисленных европейских странах, также не нужно проходить карантин или сдавать анализ на 8-й день.

Они должны следовать тем же правилам, что и дети и молодые люди из Великобритании, установленным в Англии, Шотландии, Уэльсе или Северной Ирландии (в зависимости от страны, которую они посещают).

Пассажиры, прибывающие в Соединенное Королевство из России, должны пройти 10-дневную самоизоляцию дома или в одном из отелей, специально предназначенных для прохождения карантина, а также сдать 2 теста на COVID-19.

Список необходимых документов:

Обязательный отрицательный тест на COVID-19, сделанный не ранее, чем за 72 часа до отправления (требования к тесту).

Заполненная не ранее, чем за 48 часов Passenger Locator Form

Забронировать 2 теста на COVID-19, которые необходимо будет сдать на второй и восьмой дни самоизоляции.

Возможно сократить период самоизоляции до 5 полных дней, добровольно сдав тест на COVID-19.

Как это работает?

Зарезервируйте и оплатите тест у одного из провайдеров. Их список можно посмотреть здесь.

Заполните Passenger Locator Form. Между моментом заполнения и отправлением в Соединенное Королевство должно пройти не более 48 часов.

Прибыв в Англию, сразу отправляйтесь к месту самоизоляции.

Только спустя 5 полных дней самоизоляции вы можете сдать заранее зарезервированный тест на дому или в медцентре провайдера.

Если результат теста отрицательный, вы можете прекратить самоизоляцию.

Схема правительства Великобритании Test to Release останется в силе для Англии, что позволить сократить период обязательной самоизоляции до пяти дней. Вам все равно нужно будет соблюдать действующие национальные ограничения после выхода из самоизоляции.

Для получения дополнительной информации см. Отчет правительства Великобритании о международных поездках.

Если вы посещаете Великобританию и Северную Ирландию из какой-либо страны, вы должны заполнить форму поиска пассажиров в системе общественного здравоохранения, в которой собрана следующая информация:

Детали поездки (даты и т. Д.)

Форма должна быть заполнена онлайн и отправлена ​​не ранее, чем за 48 часов до вашего приезда.

После заполнения формы

После того, как вы заполните и отправите форму, вы получите электронное письмо с подтверждением с прикрепленным документом. Прежде чем прибыть на границу, вы должны:

распечатать копию документа

скачать документ на свой телефон

Вам нужно будет показать этот документ по прибытии в Великобританию и Северную Ирландию. Сотрудники пограничных служб отсканируют QR-код в верхней части этого документа, чтобы убедиться, что вы успешно заполнили форму. Для получения дополнительной информации, в том числе о том, что делать, если у вас развиваются симптомы коронавируса во время путешествия, и о том, как заполнить форму, если вы путешествуете с кем-то моложе 18 лет, посетите официальную страницу правительственной информации.

Региональные офисы по туризму Англии, Северной Ирландии, Шотландии и Уэльса запустили программу сертификации безопасности для туриндустрии “We’re Good To Go” (Мы Готовы) с целью заверить туристов, что отрасль готова к открытию. В разработке программы также приняли участие более 40 организаций туриндустрии, включая UKHospitality, ассоциацию ведущих достопримечательностей, британские парки отдыха.

Читать еще:  Как правильно написать расписку о возврате долга

Наличие сертификата безопасности Were Good To Go означает, что компания соблюдает соответствующие рекомендации правительства и министерства здравоохранения по профилактике новой короновирусной инфекции. Получение сертификата безопасности доступно всем компаниям туристической отрасли.

Для получения сертификата безопасности компании должны пройти тестирование на онлайн-платформе с целью показать, что они следуют всем рекомендациям по профилактике новой короновирусной инфекции. В случае успешного прохождения тестирования компания получает сертификат и эмблему “We’re Good To Gо”, которая вывешивается в офисе и на сайте компании.

Компании по всей Великобритании оцениваются в соответствии с национальными рекомендациями, к которым относятся протоколы социального дистанцирования и чистоты. В Англии предприятия придерживаются официального руководства правительства Великобритании, включая «Безопасную работу во время COVID-19».

Одновременно с сертификатом безопасности Великобритания запустила информационную кампанию Know Before You Go (Проверь перед поездкой). Так как ограничения по всей стране снимаются постепенно, туристам предлагают заранее проверить, какие объекты открыты, ознакомиться с новыми правилами и доступными услугами.

Чтобы сделать ваш отдых как можно более приятным, мы рекомендуем вам заранее спланировать поездку и проверить все важные объекты и достопримечательности. Вот несколько рекомендаций, на которые стоит обратить внимание при планировании:

  • Локальные локдауны могут быть введены в разных районах и в разное время, поэтому не забудьте проверить интерактивную карту ограничений блокировки перед поездкой.

Планируя поездку, перед поездкой убедитесь, что важные объекты, например туалеты и автостоянки, открыты, чтобы вас не застали врасплох. Вы можете найти информацию об общественных туалетах, открытых в Великобритании и Северной Ирландии, в Lockdown Loo.

  • Если вы планируете посещать достопримечательности проверьте, нужно ли вам заранее бронировать время.
  • По закону Великобритании и Северной Ирландии вы должны постоянно носить маску при использовании общественного транспорта, такого как автобусы, поезда, такси и микроавтобусы, если вы не освобождены от этого.
  • Места, где ношение маски является обязательной, различаются в зависимости от страны, и вы должны следовать конкретным инструкциям по ношению маски в Англии, Шотландии, Уэльсе или Северной Ирландии, в зависимости от страны, которую вы посещаете.
  • Если вы путешествуете на самолете, по прибытии вас могут попросить надеть маску в терминале аэропорта, использовать онлайн-регистрацию, где это возможно, и минимизировать ручную кладь. Ограничения социального дистанцирования также будут действовать в соответствии с конкретными правилами для каждой страны.
  • Держитесь на расстоянии двух метров от посторонних — это касается не только ходьбы, но и бега, езды на велосипеде и сидения. Обратите внимание: социальное дистанцирование находится в двух метрах друг от друга в Шотландии, Уэльсе и Северной Ирландии. В Англии вам следует находиться на расстоянии двух метров от людей, с которыми вы не живете, где это возможно, или на расстоянии одного метра с дополнительными мерами предосторожности (например, носить маскировку для лица или увеличивать вентиляцию в помещении).

Пожалуйста, посетите соответствующие веб-сайты каждой страны для получения дополнительной информации.

  • Убедитесь, что у вас есть банковская карта; многие торговые точки в настоящее время принимают только безналичный расчет.
  • Регулярно мойте руки и берите с собой дезинфицирующее средство для рук, когда общественные места для мытья рук недоступны.

Особенности общения с коллекторами, о которых важно знать

Учитывая положения федерального закона, право на звонки коллекторам дано, если существует согласия на обработку персональных данных. Обсуждение финансового долга с третьими лицами является недопустимо. Исключение составляют поручители, так как при заключении и подписании договора они имели представление о долге по кредиту, условиях погашения. В случае нарушения обязательств, все права на истребование переходят к поручителю. Аналогично происходит с правопреемниками должника.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector