Admmokrassovet.ru

Финансовый журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какие товары не подлежат возврату в магазин

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену

Ситуации, когда возникает необходимость вернуть купленную вещь в магазин, к сожалению — не редкость. Происходит это чаще всего из-за несоответствия размерных характеристик, ненадлежащего внешнего вида или качества изделия и т.д. Поэтому, каждому покупателю следует знать, что представляет собой перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Это поможет избежать потери драгоценного времени и излишнего волнения по поводу неудачной покупки.

Что не подлежит возврату?

Возврату не подлежат следующие товары:

  1. Препараты для медицины или профилактики. Изделия, которые применяются в целях гигиены. Это включает в себя и предметы, необходимые для детей, медицинские предметы, линзы и многое другое;
  2. Предметы для личной гигиены;
  3. Косметическая или парфюмерная продукция;
  4. Товары из текстиля.
  5. Изделия для пошива, трикотажные изделия;
  6. Изделия из полимерных материалов. Например, кухонный контейнер, предметы посуды;
  7. Предметы бытовой химии. Различные марки химикатов. В том числе разновидности пестицидов, садовых химикатов;
  8. Некоторые предметы мебели. Например, кухонный гарнитур;
  9. Ювелирные изделия. Драгоценные изделия;
  10. Предметы для мотоциклов, велосипедов и машину. Различные средства для пересечения водного пространства, мобильный транспорт для сельского хозяйства;
  11. Бытовые изделия, которые являются сложными;
  12. Гражданское или служебное оружие;
  13. Различные виды животных и растений;
  14. Не периодические виды печатных изделий.

Товар со скидкой — подлежит ли возврату и обмену?

Иногда можно увидеть вывеску в магазине, гласящую, что вещи, купленные на распродаже, являются невозвратными. Покупатель должен знать, что это грубейшее нарушение его прав. Причины снижения стоимости могут быть разнообразными: смена сезона, привлечение клиентов, изменение моды. Снижая цену, продавец пользуется своим правом, но ограничивать права потребителя по этой причине нельзя. Обратите внимание, продажа со скидкой может означать наличие дефектов.

Читать еще:  Аренда земли у администрации сельского поселения

Важно запомнить юридический нюанс: если недостаток был заранее оговорен продавцом, претензию к нему впоследствии предъявить невозможно. Но покупатель может составить претензию, обосновывая ее по другим пунктам, о которых продавец не уведомил. При самостоятельном устранении недостатков необходимо требовать возмещения понесенных расходов. Потребитель имеет право требовать возмещения понесенных убытков, если докажет их наличие. Право произвести обмен или возвратить уплаченные средства сохраняется при выявлении существенного недостатка, независимо от вида приобретенного продукта. На практике продавцы всяческими уловками пытаются избежать расходов. Для отстаивания законных интересов необходимо ссылаться на приведенные нормативные акты, являющиеся лучшим средством защиты прав потребителей.

Продовольственные товары, не подлежащие возврату и обмену

Товары продовольственной группы, к которым относится еда и напитки, подлежат замене или возврату в магазин с компенсацией средств, если они оказались испорченными. Для этого срок годности должен быть действующим на момент обращения и сохранился товарный чек.

Возврат испорченных продуктов без наличия чека возможно при наличии свидетелей. Можно попросить светить артикулы на товаре и в базе магазина и проверить камеры видеонаблюдения.

Обратите внимание!

Продукты питания надлежащего качества, которые не испортились и срок годности в порядке на упаковке, не могут быть возвращены обратно продавцу.

Товары, не подлежащие обмену и возврату

ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

  • Товары, сделанные по индивидуальному заказу, где качество и характеристики произведенных товаров соответствуют параметрам, утвержденным заказчиком.
  • Постельное белье при нарушении целостности упаковки.
  • Собранная мебель, которая была поставлена в разобранном виде.
  • Товар надлежащего качества (без доказательств его повреждения при транспортировке), если не сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Читать еще:  Порядок реализации имущества должника на торгах

ВОЗВРАТ ТОВАРА, СДЕЛАННОГО ПОД ЗАКАЗ

Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с индивидуально определенными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Какие товары нельзя вернуть в течение 14 дней

Если есть вероятность того, что товар не подойдет и его придется возвращать обратно, лучше заранее убедится в том, что его можно будет вернуть и получить свои деньги обратно.

Так, законодательством определен следующий перечень товаров, возврат которых недопустим:

  • косметика и парфюмерия;
  • товары для личной гигиены;
  • лекарственные препараты, в том числе и профилактического спектра действия;
  • медицинские изделия, инструменты, предметы для личной гигиены;
  • текстильные изделия, которые продаются на метры;
  • нательное белье;
  • изделия из полимера, которые предназначены для хранения пищи, аналогичные кухонные принадлежности;
  • химикаты и пестициды, предназначенные для использования в сельском хозяйстве;
  • бытовые химические средства;
  • мебель;
  • изделия ювелирного характера, а также содержащие в себе драгоценные камни;
  • номерные аппараты, трейлеры;
  • плавучие средства для бытового использования;
  • растения;
  • животные;
  • печатные издания, которые не относятся к периодике;
  • оружие для гражданского и специализированного назначения.

Как правило, в магазине всегда есть указание, что определенный товар не подлежит обмену и возврату. Такие таблички часто можно видеть в аптеках.

В каких случаях откажут в возврате

Существуют два понятия: недостаток и существенный недостаток . Второе понятие определено в постановлении Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 г. В этом случае изделием нельзя пользоваться. Тогда его можно вернуть продавцу (ст. 18 закона № 2300-1). Если товар не соответствует требованию закона, описанию, условиям соглашения, целям использования, то это называется недостатком. Следовательно, вернуть его вряд ли удастся.

Читать еще:  Образование земельного участка путем перераспределения межевой план

Продавец может отказать в возврате, если сможет доказать, что изделие неисправно по вине приобретателя. Обычно это устанавливается с помощью независимой экспертизы (ст. 18 закона № 2300-1).

Справка. В таком случае гражданину не только не получится вернуть покупку, но придется еще компенсировать затраты продавца на проведение экспертизы.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector