Admmokrassovet.ru

Финансовый журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Пакет документов для страховой компании после дтп

Страховой случай по ОСАГО

Страховой случай по ОСАГО может произойти в ходе движения ТС на дороге и сопровождается наличием повреждений и пострадавших лиц (пассажиров, пешеходов, водителей). Чтобы страховщик признал ДТП страховым случаем, обязательно наличие действующего полиса у виновника ДТП в момент аварии. Советуем обращать внимание на срок действия страховки, перед тем как садиться за руль. Сотрудники АО «АльфаСтрахование» проявляют заботу о своих клиентах и предупреждают заблаговременно о необходимости продлить страховой полис, срок действия которого подходит к концу.

Задержка выплат

В юридических вопросах касающихся страховых выплат по ОСАГО, клиентам часто приходится длительное время ожидать выплаты страховой компании. Могут возникнуть предположения, что компания работает по мошеннической схеме и таким образом пытается ввести в заблуждение своих клиентов. Так ли это на самом деле? Имея на руках полис, виновником происшествия может быть как водитель, так и страховая компания, которая пытается отказаться от выполнения своих прямых обязанностей.

В процессе спорной ситуации и затягивании страховых выплат компанией, потерпевший должен изучить пункт Правил страхования. Именно в нем прописаны основные принципы сотрудничества к клиентом, а именно:

  • изучите всю документацию и даты, где четко видно когда были сданы и приняты документы, и есть ли просрочка по платежу;
  • при подачи заявления на получение страховой выплаты, компания рассматривает ваш вопрос в течении 30 дней;
  • работник страховой компании должен составить акт (п.70 Правил страхования) и полностью описать страховой случай. Именно на его основе и будет приниматься решение о выплате;
  • если сотрудник не спешит составлять акт, то он обязан за каждый простроченный день выплатить потерпевшей стороне неустойку, штраф, составляющий 1,75 ставки рефинансирования от страховой суммы, которая положена клиенту согласно типу полученного ущерба;
  • потерпевшая сторона должна сразу же после происшествия на дороге, предоставить документы страховой компании. Весь необходимый перечень документации берется в милиции: извещение и справку о случившемся ДТП(если есть), копию постановления о нарушении, протокол (копию), отказ в возбуждении дела по административному правонарушению (п.44 Правил страхования);
  • кроме того, вовремя должны быть предоставлены и другие документы: право собственности на автотранспорт, заключение независимой экспертизы, квитанции об ее оплате, официальный лист о получении услуг эвакуатора, хранении поврежденного транспорта и ее оплата, и другие требующиеся для получения выплаты документы (п.61 правил страхования).

Лучше подавать в страховую компанию весь перечень документации сразу. В противном случает, 30 дней на рассмотрение начнут отсчитываться с момент подачи последнего документа. Учитывая тот факт, что в некоторых инстанциях получение необходимой справки или заключения отнимает не один день, заняться спором и подготовкой документов необходимо стразу после возникновения страхового случая. Обратите внимание, что на всех документах должна стоять дата, когда они были поданы в страховую компанию. Это позволит объективно отследить, с какой даты компания должна выплатить клиенту компенсацию. Если будет просрочка, то сотрудники страховой компании должны возместить ее в денежном эквиваленте, что прописано в Правилах договора.

Нередко, такие задержки возникают, если компания предлагает потерпевшей стороне самостоятельно оплатить экспертизу. Страховщики не начнут рассмотрение документов без окончательных результатов экспертизы, которая, порой, занимает немало времени. Среди необъективных отговорок страховщиков, можно услышать: «Документы на рассмотрении» или «Вся документация находится в главном офисе». В таком случае, нужно настаивать на ускоренной обработке ваших документов и озвучивании объективных причин видимых задержек.

Шаг 2: Проведение независимой экспертизы

По правилам полиса ОСАГО страховые компании не осуществляют выплаты деньгами, а производят ремонт пострадавшего автомобиля. Если сделать ремонт невозможно, то компания выплачивает денежную компенсацию.

Страховщик будет рассчитывать сумму на ремонт с учетом износа авто. И в любом случае поступает так, как выгодно ей: выдает направление на ремонт или выплачивает ущерб. Если вы отдаете автомобиль на ремонт по решению страховой, то будьте готовы к тому, что сотрудники мастерской сообщат о нехватке суммы на полноценный хороший ремонт. Они могут предложить, чтобы вы доплатили за ремонт из собственных средств, причем рассчитывать на доплаты от страховой бесполезно.

Вы можете провести независимую экспертизу. Сделать это можно до визита в страховую, либо после. За проведение независимой экспертизы нужно заплатить, поэтому в данном случае будут приняты во внимание все ваши комментарии. По результатам экспертизы можно выявить все элементы, которые пострадали в аварии.

Благодаря такой услуге вы точно будете знать, какая сумма компенсации вам положена. Вы сможете выбрать СТО для ремонта автомобиля и в случае нехватки средств на ремонт, приводить аргументы независимой экспертизы.

Читать еще:  Как вернуть деньги с юридической фирмы

Процедура оформления документов ДПС без пострадавших

Если вред причинен только автомобилям, в ожидании представителей ДПС участникам следует обменяться личными данными, включающими:

  • номер полиса;
  • фамилию, имя, отчество;
  • данные владельца ТС.

Прибывший дорожный полицейский, составит:

  • схему происшествия;
  • протокол осмотра ТС.

Следует обязательно проверить схему и как на ней расположены ТС относительно друг друга. Этот важный документ — основа для возможных будущих разбирательств. Схема подписывается при понятых.

В протокол осмотра ТС (предварительное решение) должны быть внесены все повреждения. Его следует подписать словами: все видимые повреждения внесены. Это на случай наличия невидимых повреждений.

Далее участники в этот же день следуют в ГАИ для объяснений. После этого выносится или окончательное решение ГАИ (постановление) или определение о виновнике, когда нарушение не влечет штраф.

Документы, оформляемые на месте ДТП

Для начала узнаем, какие нужны документы для получения страховки, оформляемые непосредственно на месте происшествия. Участникам ДТП надо будет сразу позаботиться о получении всех нужных официальных бумаг.

Только тогда можно спокойно, без затруднений получить все компенсации, как от страховщика, так и от признанного виновника аварии.

Многое будет зависеть от обстоятельств происшествия. Когда ДТП не имеет тяжелых последствий, нет пострадавших, важно получить два ключевых документа от сотрудников дорожной полиции: это справка №748, а также протокол об административном правонарушении.

Справку должны выдать всем участникам аварии, оформляют ее инспекторы ГИБДД.

Всегда имеется риск, что из-за так называемого «человеческого фактора» инспектор просто забудет выдать нужную справку. Обязательно попросите его предоставить вам данную бумагу, поскольку в страховой компании у вас ее непременно потребуют.

Также может быть оформлен Европротокол о правонарушении. Его положено выдавать виновнику аварии, но по просьбе выдадут и потерпевшему.

Иногда ДТП провоцирует тяжкие телесные повреждения, тяжелые последствия. Тогда кроме справки и протокола оформляют:

  • результат медицинского освидетельствования, для выявления наркотического, алкогольного опьянения;
  • протокол проверки технического состояния машин.

Будьте внимательны, тщательно проверяйте перечень документов.

Видео: Какие документы нужны для страховой? Осмотр автомобиля экспертом

Документы для проведения независимой экспертизы

Достаточно часто при ДТП возникают всевозможные спорные моменты. Решить проблему позволяет независимая экспертиза. Существует порядок подачи документов для ее проведения.

Запоминайте список нужных бумаг:

  • ПТС;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства, экспертиза которого предполагается;
  • удостоверение личности лица, заказывающего экспертизу (паспорт);
  • справка с ДТП, оформляемая непосредственно на месте аварии;
  • сервисная книжка (она нужна тем, кто обслуживает авто у дилера).

Иногда экспертизу заказывает юридическое лицо. Тогда ему также нужно предъявить подтверждение стоимости машины, договор купли-продажи в оригинале.

Обратите внимание: экспертиза имеет практический смысл лишь в том случае, если после выплаты страховки на ремонт не хватает больше 15% от нужной суммы.

Правовые консультации

Я попал в дорожно-транспортное происшествие. Как получить выплаты по страховке?

Порядок возмещения ущерба определен Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее — Закон), а также Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденным Центральным банком Российской Федерации от 19 сентября 2014 года № 431-п (далее — Правила). С 28 апреля 2017 года вступили в силу изменения в порядок возмещения ущерба пострадавшему в дорожно-транспортном происшествии (далее — ДТП) владельцу транспортного средства (далее — автовладелец).

Основное изменение — замена денежной выплаты компенсацией в натуральном виде. То есть автовладельцы не имеют права на денежное покрытие ремонта транспортных средств, за исключением обозначенных в Законе случаев. До внесения указанных изменений автовладелец, признанный потерпевшим, имел право выбирать между денежной компенсацией нанесенного ущерба и ремонтом на станции технического обслуживания (далее — СТО).

Стоимость ремонта поврежденных запчастей транспортного средства рассчитывалась с учетом коэффициента износа, поэтому сумма возмещения была меньше, чем необходимая для ремонта. Разницу между начисленным размером компенсации и реальной ценой потерпевший возмещал самостоятельно. В этой ситуации водители чаще предпочитали денежную выплату. После 28 апреля 2017 года в соответствии с пунктом 16.1 статьи 12 Закона возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации (далее — легковой автомобиль), путем выдачи (перечисления) потерпевшему страховой выплаты осуществляется только в случаях: 1) полной гибели автомобиля; 2) смерти потерпевшего; 3) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего (в случае выбора заявителем такой формы страхового возмещения); 4) если потерпевший является инвалидом, имеющим транспортное средство по медицинским показаниям (в случае выбора заявителем такой формы страхового возмещения); 5) если стоимость восстановительного ремонта превышает установленную Законом страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения (400 тысяч рублей) или если все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО; 6) отсутствия согласия потерпевшего на выдачу страховой компанией направления на восстановительный ремонт на СТО, не соответствующую установленным правилами обязательного страхования требованиям, или в случае отсутствия у страховой компании возможности организовать восстановительный ремонт на выбранной потерпевшим при заключении договора страхования СТО; 7) наличия соответствующего соглашения в письменной форме между страховой компанией и потерпевшим. В остальных случаях возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, осуществляется путем организации и оплаты страховой компанией восстановительного ремонта поврежденного автомобиля на соответствующей установленным требованиям СТО, с которой у страховой компании заключен договор на организацию восстановительного ремонта, либо, при наличии письменного согласия страховой компании, на выбранной потерпевшим СТО. В соответствии с пунктом 3 статьи 11 Закона и пунктом 3.9. Правил потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение, обязан уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая.

Читать еще:  Можно ли привлечь к ответственности за оскорбление

При этом согласно пункту 3.2 Правил водитель транспортного средства, являющийся участником ДТП, обязан сообщить другим участникам ДТП, намеревающимся предъявить требование о возмещении вреда, сведения о договоре обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – договор страхования), в том числе номер страхового полиса обязательного страхования, а также наименование, адрес и телефон страховой компании. На основании пункта 1 статьи 14.1 Закона потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховой компании, которая застраховала его гражданскую ответственность (прямое возмещение убытков),при одновременном соблюдении следующих условий: — в результате ДТП вред причинен только имуществу (отсутствует вред жизни или здоровью); — ДТП произошло с участием двух автомобилей и более, гражданская ответственность владельцев которых застрахована. Кроме того, пунктом 3 статьи 14.1 Закона и пунктом 3.17 Правил установлено, что реализация права на прямое возмещение убытков не ограничивает право потерпевшего обратиться к страховой компании, которая застраховала гражданскую ответственность лица, причинившего вред, с требованием о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, который возник после предъявления требования о прямом возмещении убытков и о котором потерпевший не знал на момент предъявления требования.

На основании пункта 3.10 Правил во всех случаях заявитель представляет в страховую компанию следующие документы: — заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков; — заверенная в установленном порядке копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потерпевшего; — документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке; — согласие органов опеки и попечительства, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю потерпевшего, не достигшего возраста 18 лет; — извещение о ДТП; — копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о ДТП осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством РФ. Кроме того, в зависимости от вида причиненного ущерба (причинение вреда здоровью, причинение вреда имуществу, возмещение утраченного заработка (дохода), расходов на погребение, дополнительно понесенных расходов, вызванных повреждением здоровья) заявителем представляются дополнительные документы, перечень которых определен Правилами.

Все вышеперечисленные документы необходимо представить в страховую компанию или направить их любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, например по почте с уведомлением о вручении, не позднее пяти рабочих дней после ДТП. Прием документов регистрируется в страховой компании. Если документы подаются лично потерпевшему, необходимо попросить сотрудника страховой компании выдать вам опись принятых документов, заверенную подписью этого сотрудника и печатью компании. В соответствии с пунктом 11 статьи 12 Закона в срок не более пяти рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов страховая компания проводит его осмотр и (или) организует независимую экспертизу (оценку), если иной срок не согласован с потерпевшим.

Читать еще:  Как узнать форму собственности организации

Согласно пунктам 12,13 статьи 12 Закона независимая экспертиза организуется страховщиком только в случае, если потерпевший и представитель страховой компании не договорились о размере страхового возмещения. Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую экспертизу (за исключением случаев, когда потерпевшим не было представлено поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой экспертизы) потерпевший вправе обратиться за экспертизой самостоятельно. В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой экспертизы принимаются страховщиком для определения размера страхового возмещения, а стоимость независимой экспертизы, на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

Осуществить страховую выплату, выдать направление на ремонт или направить потерпевшему мотивированный отказ страховая компания обязана в течение 20 календарных дней, не считая нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления и необходимых документов от потерпевшего, а в случае организации в предусмотренных Законом случаях восстановительного ремонта на выбранной потерпевшим СТО в течение 30 календарных дней. Страховое возмещение осуществляется в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства в пределах определенной договором суммы.

Срок осуществления восстановительного ремонта СТО не должен превышать 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на станцию СТО или передачи его страховой компании для организации транспортировки к месту восстановительного ремонта.

За несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или возмещения вреда в натуре, а также за несоблюдение срока направления мотивированного отказа страховщик уплачивает потерпевшему неустойку. Кроме того, согласно статье 1072 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда сумма страхового возмещения недостаточна для того, чтобы полностью возместить причиненный вред потерпевшему, разницу между фактическим размером ущерба и суммой страховой выплаты возмещает лицо, причинившее вред.

Главный специалист организационно-правового отдела департамента транспорта Татьяна Бородина

Major Ассистанс

Служба аварийных комиссаров

Вы попали в ДТП и Вам сложно сосредоточиться на оформлении документов? Вы хотите правильно оформить документы, чтобы избежать отказов в выплате? Значит Вам нужен аварийный комиссар!

Аварийный комиссар поможет Вам разобраться с дорожно-транспортной ситуацией, определит степень вины участников, окажет содействие в заполнении документов, сделает фотографии места происшествия, составит акт повреждений. Наша Служба аварийных комиссаров имеет договра более чем с 20 страховыми компаниями и Вам не придется ездить в офис страховой компании для демонстрации повреждений, получать направление на ремонт, отвозить на станцию техобслуживания – мы всё сделаем сами! Мы соберем необходимые документы и окажем психологическую помощь на месте ДТП. Доверьтесь профессионалам.

Трасологическая экспертиза ДТП

Транспортно-трасологическая экспертиза (трасология ДТП) позволяет выявить и обосновать причины возникновения дорожно-транспортной ситуации, основываясь на остаточных следах на различных объектах. Транспортная трасология — одна из ключевых специализаций нашей компании. Всесторонний анализ дает ответы на многие вопросы по дорожно-транспортным происшествиям. В частности позволяет определить каким транспортным средством оставлены конкретные следы, какой механизм образования следов, в каком направлении двигалось транспортное средство и т.д. Все это помогает в споре с недобросовестными страховыми компаниями, и является весомыми доказательствами вашей правоты в судебных разбирательствах. Наши специалисты имеют профильное образование и опыт работы в структурах МВД, что позволяет быть уверенным в результате.

Оценка ущерба автомобиля

Одно из направлений работы нашей компании — квалифицированная оценка ущерба. Ключевые направления: оценка автомобиля после ДТП, противоправных действий третьих лиц, природных катастроф и других факторов. Услуги профессиональной оценки Вам необходимы, если Вы недовольны результатами расчетов страховых компаний, если Вы были виновником ДТП и вам выставляют необоснованно завышенную сумму, если Ваш автомобиль пострадал в результате халатности коммунальных служб и страховая компания долго не возмещает Вам ущерб, Вам необходимо подать документы в РСА и в многих других ситуациях. У нас большой опыт работы в сфере оценки и профессиональный подход к ведению дела. Мы предоставим Вам квалифицированную консультацию, подробную информационную поддержку и посильное участие в решении ваших проблем.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector